En esta sección podrán aclarar sus dudas sobre nuestra forma de trabajo, nuestros productos, diferentes tipos de máquinas para hacer chapas, personalización, información en general.
Máquinas y consumibles
Solo con la máquina para hacer chapas de moldes intercambiables B700, con las máquinas B150 y B500 solo podrás trabajar una medida por máquina.
Puedes cortar los diseños para las chapas, pero también la puedes usar para cortar los diseños y ensamblar productos como pins, llaveros, cuelgabolsos… En cualquiera de los casos necesitarás comprar los moldes, troqueles y consumibles que vayas a hacer.
En nuestro canal youtube puedes ver los videos de las máquinas que comercializamos, pero también encontrarás el video y las instrucciones de uso en cada una de las máquinas publicadas en la web.
Dependiendo del sector, pero por lo general la de 38 mm por su tamaño ideal y las de 59 mm por ofrecer un mayor formato y por las posibilidades de productos que puedes hacer: chapas alfiler, imán, espejo, abrebotella…
Productos personalizados
Para las chapas, llaveros, imanes, tazas… Puedes incluir los diseños que quieras sin conste adicional siempre y cuando los envíes preparados con las plantillas diseñadas para cada producto. En el caso de las chapas personalizadas; en la web puedes cargar hasta 10 diseños, si necesitas enviar más; debes enviar por email el archivo preparado para impresión según nuestras plantillas / instrucciones. En los productos personalizados por serigrafía, tampografía por lo general se puede incluir 1 solo diseño, en caso de necesitar más diseños se incrementaría el coste por fotolitos, pantallas o moldes extras. Si tienes alguna duda consúltanos 😉
Al confirmar el pedido, podrás solicitar una muestra fotográfica o una muestra física para confirmar que todo esta bien antes de la producción final, dicho servicio puede conllevar un recargo en el precio. En el caso de las camisetas por serigrafía, globos, llaveros y pulseras de silicona te enviaremos una muestra virtual.
Para las chapas disponemos de acabado con laminado mate o brillante de máxima calidad. En las pegatinas también puede ser vinilo blanco brillo o mate, en los demás productos según tipo de personalización: serigrafía, tampografía, sublimación…
Ofrecemos algunas ventajas como:
- Envío de muestras
- Gestor personal
- Envío anónimo (el embalaje no lleva nada y no incluimos publicidad ni promociones dentro, sin embargo no podemos garantizar el anonimato en los datos de expedición por parte de nuestra empresa transportista)
- Posibilidades de packaging, embolsado, empaquetado.
- Tarifas especiales dependiendo de volumen de trabajo e historial de pedidos.
En la mayoría de nuestros productos, la cantidad mínima es de 10 unidades. En los productos que se personalizan por serigrafía o tampografía, el pedido mínimo es de 100 unidades.
Cuando haces tu pedido, te damos la opción de publicar la foto en nuestras redes sociales. Si quieres más, nos puedes enviar una reseña sobre el uso que le darás al pedido y a qué os dedicáis y lo publicaremos en nuestro blog o Facebook…
En algunos trabajos que realizamos, nos encanta y no podemos evitar la tentación de publicar la foto. Si no estás de acuerdo envíanos un mail y no publicaremos nada, y en el caso de haberlo hecho la borraremos.
No la ofrecemos, la garantizamos. Constantemente estamos mejorando nuestros equipos y técnicas de personalización para garantizarte la mejor calidad en todos nuestros productos personalizados.
Para pequeñas personalizaciones no podemos ofrecer Pantone, sin embargo con el tipo de impresión que utilizamos; por lo general se acerca bastante al color solicitado.
Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable que envíen los diseños con buena resolución (300 ppp) y los colores a modo CMYK
Realizamos diseños o modificaciones: ver servicio
Información sobre pedidos
Menos en el caso de los pedidos a contra reembolso, comenzamos todo el proceso desde el momento que recibimos la confirmación del pago, el comprobante de pago lo utilizamos para agilizar el proceso y ubicar rápidamente tu pago.
Dependiendo de la forma de envío que hayas seleccionado, por lo general recibirás un mensaje por parte de nosotros y de SEUR en el momento que tu pedido ya se haya expedido. Es importante que en tus datos hayas colocado bien la dirección de envío y un teléfono de contacto para evitar cualquier incidencia.
No, en el caso de pedidos con productos personalizados; se deberá abonar al menos el 50 % del pedido y pagar el monto restante antes del envío o al momento de la entrega.
Somos rápidos, atendemos urgencias y entendemos tus necesidades…. Consúltanos previamente si podemos servirlo y cuando te lo confirmemos, adelante!
No, todos los pedidos deben tramitarse a través de la web.
- Transferencia bancaria
- Pagos con tarjeta de crédito o débito, a través de Servired.
- Bizum
- PayPal (recargo del 3,5%; comisión PayPal)
- Contra reembolso (recargo del 5 %; comisión empresa transportista) (opción de pago válida sólo dentro de península, nos reservamos el derecho a no aceptar dicha forma de pago dependiendo del pedido, forma de pago no aplicable para productos personalizados)
- Fracciona tu pago con SeQuraFracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.¿Cómo funciona?
- Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
- Recibe tu pedido.
- El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.
Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
¿Cuánto cuesta este servicio?
El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
- Recibe primero, paga después¿Cómo funciona?
- Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
- Recíbelo y comprueba tu compra.
- Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.
Sin coste adicional.
Principalmente a la dirección que nos hayas facilitado (tu casa, oficina…), pero si lo prefieres; podemos enviarlo a la oficina más cercana que tengas de Mensajeria para que realices la recogida.
Todos los envíos los realizamos con SEUR:
- España península: 6,50 € para cualquier pedido
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Resto del mundo: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Para envíos express o urgentes, consulta precio al momento de realizar el pedido
- Puedes ver más : gastos de envío y tiempos de entrega
Chapea
Dirección:
Manresa– Barcelona. España
Pero realizamos envíos a todo el mundo!
- Sí, pero vamos más rápido con los dedos!, nos esforzamos por incluir toda la información en la web y tenemos un equipo de crack’s que atenderán y responderán rápidamente tus consultas por email.
- Minimizamos las posibilidad de errores: al manejar toda la información por email, queda constancia por escrito de toda la conversación y evitamos que quede información al olvido o errores en cantidades, dirección, etc…
- Pero si aún así sigues teniendo dudas; escríbenos al numero +34 680601589 y con gusto te atenderemos.
Por supuesto, en nuestra oficina estamos encantados de recibirte y enseñarte los productos que quieras ver, probar… De igual manera y preferiblemente deberás concertar una visita con antelación para asegurar que tengamos en la oficina los productos que quieras ver.
En Chapea estamos volcados en lograr que tus pedidos se sirvan en tiempo récord y con una calidad única, es por eso, que día a día nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios, no lo decimos notros; puedes ver las valoraciones en los productos, en y en nuestros perfiles en las redes sociales.
En Chapea.com, todo el papel que utilizamos para chapas, llaveros, imanes, oficina… Corresponde a marcas que producen de forma sostenida en bosques controlados:
Aquí tienes algunas publicaciones:
04/2015 En la web Pymes Somos Todos – Caso de Éxito Chapea.com. Breve entrevista sobre el inicio y trayectoria de Chapea: http://www.pymessomostodos.com/blog/caso-de-exito-chapea.html
19/12/2012 en el Diario La Razón; suplemento «Soy Online» donde se habló sobre la trayectoria de Chapea.com desde su creación y su proyección a futuro. Si quieren leer la entrevista completa pueden hacerlo en: http://www.guiadeprensa.com/prensa/la_raz/2012/12/19/soy_online
El 24 de julio de 2011 salió publicado en el diario Regió7 de Manresa una entrevista realizada a Juan Miguel Arpa sobre la historia de Chapea.com
Sí, nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios en la web; por ello contamos con certificado SSL:
«Bajo las siglas SSL (Secure Scoket Layer) se halla un protocolo abierto de seguridad mediante el cual se consigue que la transmisión de información de un servidor a un usuario y viceversa en Internet se produzca con la máxima seguridad.»
«La aplicación de este tipo de certificados digitales verifica la autenticidad de una página web, para que el usuario puede transferir sus datos confidenciales con la seguridad de saber que sólo esa web y él tendrán alcance a esa información.»
Por supuesto, tenemos presencia activa en las principales redes sociales. Comparte tu experiencia, fotos, lo que quieras con nosotros; no olvides de usar @Chapea #Chapea