En esta sección podrÔn aclarar sus dudas sobre nuestra forma de trabajo, nuestros productos, diferentes tipos de mÔquinas para hacer chapas, personalización, información en general.
MƔquinas y consumibles
Solo con la mƔquina para hacer chapas de moldes intercambiables B700, con las mƔquinas B150 y B500 solo podrƔs trabajar una medida por mƔquina.
Puedes cortar los diseños para las chapas, pero también la puedes usar para cortar los diseños y ensamblar productos como pins, llaveros, cuelgabolsos⦠En cualquiera de los casos necesitarÔs comprar los moldes, troqueles y consumibles que vayas a hacer.
En nuestro canal youtube puedes ver los videos de las mÔquinas que comercializamos, pero también encontrarÔs el video y las instrucciones de uso en cada una de las mÔquinas publicadas en la web.
Dependiendo del sector, pero por lo general la de 38 mm por su tamaƱo ideal y las de 59 mm por ofrecer un mayor formato y por las posibilidades de productos que puedes hacer: chapas alfiler, imĆ”n, espejo, abrebotellaā¦
Productos personalizados
Para las chapas, llaveros, imanes, tazas⦠Puedes incluir los diseƱos que quieras sin conste adicional siempre y cuando los envĆes preparados con las plantillas diseƱadas para cada producto. En el caso de las chapas personalizadas; en la web puedes cargar hasta 10 diseƱos, si necesitas enviar mĆ”s; debes enviar por email el archivo preparado para impresión segĆŗn nuestras plantillas / instrucciones. En los productos personalizados por serigrafĆa, tampografĆa por lo general se puede incluir 1 solo diseƱo, en caso de necesitar mĆ”s diseƱos se incrementarĆa el coste por fotolitos, pantallas o moldes extras. Si tienes alguna duda consĆŗltanos š
Al confirmar el pedido, podrĆ”s solicitar una muestra fotogrĆ”fica o una muestra fĆsica para confirmar que todo esta bien antes de la producción final, dicho servicio puede conllevar un recargo en el precio. En el caso de las camisetas por serigrafĆa, globos, llaveros y pulseras de silicona te enviaremos una muestra virtual.
Para las chapas disponemos de acabado con laminado mate o brillante de mĆ”xima calidad. En las pegatinas tambiĆ©n puede ser vinilo blanco brillo o mate, en los demĆ”s productos segĆŗn tipo de personalización: serigrafĆa, tampografĆa, sublimaciónā¦
Ofrecemos algunas ventajas como:
- EnvĆo de muestras
- Gestor personal
- EnvĆo anónimo (el embalaje no lleva nada y no incluimos publicidad ni promociones dentro, sin embargo no podemos garantizar el anonimato en los datos de expedición por parte de nuestra empresa transportista)
- Posibilidades de packaging, embolsado, empaquetado.
- Tarifas especiales dependiendo de volumen de trabajo e historial de pedidos.
En la mayorĆa de nuestros productos, la cantidad mĆnima es de 10 unidades. En los productos que se personalizan por serigrafĆa o tampografĆa, el pedido mĆnimo es de 100 unidades.
Cuando haces tu pedido, te damos la opción de publicar la foto en nuestras redes sociales. Si quieres mĆ”s, nos puedes enviar una reseƱa sobre el uso que le darĆ”s al pedido y a quĆ© os dedicĆ”is y lo publicaremos en nuestro blog o Facebookā¦
En algunos trabajos que realizamos, nos encanta y no podemos evitar la tentación de publicar la foto. Si no estĆ”s de acuerdo envĆanos un mail y no publicaremos nada, y en el caso de haberlo hecho la borraremos.
No la ofrecemos, la garantizamos. Constantemente estamos mejorando nuestros equipos y técnicas de personalización para garantizarte la mejor calidad en todos nuestros productos personalizados.
Para pequeñas personalizaciones no podemos ofrecer Pantone, sin embargo con el tipo de impresión que utilizamos; por lo general se acerca  bastante al color solicitado.
Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable que envĆen los diseƱos con buena resolución (300 ppp) y los colores a modo CMYK
Realizamos diseños o modificaciones: ver servicio
Información sobre pedidos
Menos en el caso de los pedidos a contra reembolso, comenzamos todo el proceso desde el momento que recibimos la confirmación del pago, el comprobante de pago lo utilizamos para agilizar el proceso y ubicar rÔpidamente tu pago.
Dependiendo de la forma de envĆo que hayas seleccionado, por lo general recibirĆ”s un mensaje por parte de nosotros y de SEUR en el momento que tu pedido ya se haya expedido. Es importante que en tus datos hayas colocado bien la dirección de envĆo y un telĆ©fono de contacto para evitar cualquier incidencia.
No, en el caso de pedidos con productos personalizados; se deberĆ” abonar al menos el 50 % del pedido y pagar el monto restante antes del envĆo o al momento de la entrega.
Somos rĆ”pidos, atendemos urgencias y entendemos tus necesidadesā¦. ConsĆŗltanos previamente si podemos servirlo y cuando te lo confirmemos, adelante!
No, todos los pedidos deben tramitarse a travƩs de la web.
- Transferencia bancaria
- Pagos con tarjeta de crƩdito o dƩbito, a travƩs de Servired.
- Bizum
- PayPal (recargo del 3,5%; comisión PayPal)
- Contra reembolso (recargo del 5 %; comisión empresa transportista) (opción de pago vĆ”lida sólo dentro de penĆnsula, nos reservamos el derecho a no aceptar dicha forma de pago dependiendo del pedido, forma de pago no aplicable para productos personalizados)
- Fracciona tu pago con SeQuraFracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.¿Cómo funciona?
- Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
- Recibe tu pedido.
- El resto de pagos se cargarƔn automƔticamente a tu tarjeta.
AdemƔs puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
¿CuÔnto cuesta este servicio?
El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningĆŗn otro pago adicional.
- Recibe primero, paga después¿Cómo funciona?
- Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
- RecĆbelo y comprueba tu compra.
- Tienes hasta 7 dĆas despuĆ©s del envĆo para pagar.
Sin coste adicional.
Principalmente a la dirección que nos hayas facilitado (tu casa, oficinaā¦), pero si lo prefieres; podemos enviarlo a la oficina mĆ”s cercana que tengas de Mensajeria para que realices la recogida.
Todos los envĆos los realizamos con SEUR:
- EspaƱa penĆnsula: 6,50 ⬠para cualquier pedido
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Resto del mundo: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Para envĆos express o urgentes, consulta precio al momento de realizar el pedido
- Puedes ver mĆ”s :Ā gastos de envĆo y tiempos de entrega
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Chapea
Dirección:
Manresaā Barcelona. EspaƱa
Pero realizamos envĆos a todo el mundo!
- SĆ, pero vamos mĆ”s rĆ”pido con los dedos!, nos esforzamos por incluir toda la información en la webĀ y tenemos un equipo de crackās queĀ atenderĆ”n y responderĆ”n rĆ”pidamente tus consultas por email.
- Minimizamos las posibilidad de errores: al manejar toda la información por email, queda constancia por escrito de toda la conversación y evitamos que quede información al olvido o errores en cantidades, dirección, etcā¦
- Pero si aĆŗn asĆ sigues teniendo dudas; escrĆbenos al numero +34 680601589 y con gusto te atenderemos.
Por supuesto, en nuestra oficina estamos encantados de recibirte y enseƱarte los productos que quieras ver, probar⦠De igual manera y preferiblemente deberĆ”s concertar una visita con antelación para asegurar que tengamos en la oficina los productos que quieras ver.Ā
En Chapea estamos volcados en lograr que tus pedidos se sirvan en tiempo rĆ©cord y con una calidad Ćŗnica, es por eso, que dĆa a dĆa nuestros clientes estĆ”n satisfechos con nuestros servicios, no lo decimos notros; puedes ver las valoraciones en los productos, en y en nuestros perfiles en las redes sociales.
En Chapea.com, todo el papel que utilizamos para chapas, llaveros, imanes, oficina⦠Corresponde a marcas que producen de forma sostenida en bosques controlados:
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AquĆ tienes algunas publicaciones:
04/2015 En la web Pymes Somos Todos ā Caso de Ćxito Chapea.com. Breve entrevista sobre el inicio y trayectoria de Chapea:Ā http://www.pymessomostodos.com/blog/caso-de-exito-chapea.html
19/12/2012 en el Diario La Razón; suplemento «Soy Online» donde se habló sobre la trayectoria de Chapea.com desde su creación y su proyección a futuro. Si quieren leer la entrevista completa pueden hacerlo en: http://www.guiadeprensa.com/prensa/la_raz/2012/12/19/soy_online
El 24 de julio de 2011 salió publicado en el diario Regió7 de Manresa una entrevista realizada a Juan Miguel Arpa sobre la historia de Chapea.com
SĆ, nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios en la web; por ello contamos con certificado SSL:
«Bajo las siglas SSL (Secure Scoket Layer) se halla un protocolo abierto de seguridad mediante el cual se consigue que la transmisión de información de un servidor a un usuario y viceversa en Internet se produzca con la mÔxima seguridad.»
«La aplicación de este tipo de certificados digitales verifica la autenticidad de una pÔgina web, para que el usuario puede transferir sus datos confidenciales con la seguridad de saber que sólo esa web y él tendrÔn alcance a esa información.»
Por supuesto, tenemos presencia activa en las principales redes sociales. Comparte tu experiencia, fotos, lo que quieras con nosotros; no olvides de usar @Chapea #Chapea