En esta sección podrÔn aclarar sus dudas sobre nuestra forma de trabajo, nuestros productos, diferentes tipos de mÔquinas para hacer chapas, personalización, información en general.

MƔquinas y consumibles

Solo con la mƔquina para hacer chapas de moldes intercambiables B700, con las mƔquinas B150 y B500 solo podrƔs trabajar una medida por mƔquina.

Puedes cortar los diseƱos para las chapas, pero tambiĆ©n la puedes usar para cortar los diseƱos y ensamblar productos como pins, llaveros, cuelgabolsos… En cualquiera de los casos necesitarĆ”s comprar los moldes, troqueles y consumibles que vayas a hacer.

En nuestro canal youtube puedes ver los videos de las mÔquinas que comercializamos, pero también encontrarÔs el video y las instrucciones de uso en cada una de las mÔquinas publicadas en la web.

Dependiendo del sector, pero por lo general la de 38 mm por su tamaƱo ideal y las de 59 mm por ofrecer un mayor formato y por las posibilidades de productos que puedes hacer: chapas alfiler, imĆ”n, espejo, abrebotella…

Para las chapas, llaveros, pins… Puedes imprimir sobre cualquier papel hasta 150 grs., nosotros usamos papel Navigator de 120 grs. satinado.Ā El tipo de impresión que utilices influirĆ” en la calidad. No recomendamos impresoras con inyección de tinta, lo ideal serĆ­a impresión digital u offset.
Si no sabes de cual marca es tu mƔquina de chapas o cuales consumibles utiliza, puedes guiarte por las fotos de las mƔquinas que ponemos en cada marca de consumible o enviarnos un email con la foto de tu mƔquina y te asesoraremos.
Sƭ, todos los consumibles los servimos con la parte delantera, plƔstico protector y parte trasera (en el caso de alfiler, ya vienen montados).
Aunque no es recomendable porque con el tiempo pueden expandir los moldes, puedes hacer chapas con telas que no sean muy gruesas.

Productos personalizados

Para las chapas, llaveros, imanes, tazas… Puedes incluir los diseƱos que quieras sin conste adicional siempre y cuando los envĆ­es preparados con las plantillas diseƱadas para cada producto. En el caso de las chapas personalizadas; en la web puedes cargar hasta 10 diseƱos, si necesitas enviar mĆ”s; debes enviar por email el archivo preparado para impresión segĆŗn nuestras plantillas / instrucciones. En los productos personalizados por serigrafĆ­a, tampografĆ­a por lo general se puede incluir 1 solo diseƱo, en caso de necesitar mĆ”s diseƱos se incrementarĆ­a el coste por fotolitos, pantallas o moldes extras. Si tienes alguna duda consĆŗltanos šŸ˜‰

Al confirmar el pedido, podrÔs solicitar una muestra fotogrÔfica o una muestra física para confirmar que todo esta bien antes de la producción final, dicho servicio puede conllevar un recargo en el precio. En el caso de las camisetas por serigrafía, globos, llaveros y pulseras de silicona te enviaremos una muestra virtual.

Para las chapas disponemos de acabado con laminado mate o brillante de mĆ”xima calidad. En las pegatinas tambiĆ©n puede ser vinilo blanco brillo o mate, en los demĆ”s productos segĆŗn tipo de personalización: serigrafĆ­a, tampografĆ­a, sublimación…

Ofrecemos algunas ventajas como:

  • EnvĆ­o de muestras
  • Gestor personal
  • EnvĆ­o anónimo (el embalaje no lleva nada y no incluimos publicidad ni promociones dentro, sin embargo no podemos garantizar el anonimato en los datos de expedición por parte de nuestra empresa transportista)
  • Posibilidades de packaging, embolsado, empaquetado.
  • Tarifas especiales dependiendo de volumen de trabajo e historial de pedidos.

En la mayorĆ­a de nuestros productos, la cantidad mĆ­nima es de 10 unidades. En los productos que se personalizan por serigrafĆ­a o tampografĆ­a, el pedido mĆ­nimo es de 100 unidades.

Cuando haces tu pedido, te damos la opción de publicar la foto en nuestras redes sociales. Si quieres mĆ”s, nos puedes enviar una reseƱa sobre el uso que le darĆ”s al pedido y a quĆ© os dedicĆ”is y lo publicaremos en nuestro blog o Facebook…

En algunos trabajos que realizamos, nos encanta y no podemos evitar la tentación de publicar la foto. Si no estÔs de acuerdo envíanos un mail y no publicaremos nada, y en el caso de haberlo hecho la borraremos.

No la ofrecemos, la garantizamos. Constantemente estamos mejorando nuestros equipos y técnicas de personalización para garantizarte la mejor calidad en todos nuestros productos personalizados.

Para pequeñas personalizaciones no podemos ofrecer Pantone, sin embargo con el tipo de impresión que utilizamos; por lo general se acerca  bastante al color solicitado.

Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable que envíen los diseños con buena resolución (300 ppp) y los colores a modo CMYK

Realizamos diseños o modificaciones: ver servicio

Información sobre pedidos

Menos en el caso de los pedidos a contra reembolso, comenzamos todo el proceso desde el momento que recibimos la confirmación del pago, el comprobante de pago lo utilizamos para agilizar el proceso y ubicar rÔpidamente tu pago.

Dependiendo de la forma de envío que hayas seleccionado, por lo general recibirÔs un mensaje por parte de nosotros y de SEUR en el momento que tu pedido ya se haya expedido. Es importante que en tus datos hayas colocado bien la dirección de envío y un teléfono de contacto para evitar cualquier incidencia.

No, en el caso de pedidos con productos personalizados; se deberĆ” abonar al menos el 50 % del pedido y pagar el monto restante antes del envĆ­o o al momento de la entrega.

Somos rĆ”pidos, atendemos urgencias y entendemos tus necesidades…. ConsĆŗltanos previamente si podemos servirlo y cuando te lo confirmemos, adelante!

No, todos los pedidos deben tramitarse a travƩs de la web.

  • Transferencia bancaria
  • Pagos con tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito, a travĆ©s de Servired.
  • Bizum
  • PayPal (recargo del 3,5%; comisión PayPal)
  • Contra reembolso (recargo del 5 %; comisión empresa transportista) (opción de pago vĆ”lida sólo dentro de penĆ­nsula, nos reservamos el derecho a no aceptar dicha forma de pago dependiendo del pedido, forma de pago no aplicable para productos personalizados)
  • Fracciona tu pago con SeQuraFracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.ĀæCómo funciona?
    1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
    2. Recibe tu pedido.
    3. El resto de pagos se cargarƔn automƔticamente a tu tarjeta.

    AdemƔs puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

    ¿CuÔnto cuesta este servicio?

    El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningĆŗn otro pago adicional.

    Tengo mƔs preguntas

  • Recibe primero, paga despuĆ©sĀæCómo funciona?
    1. Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
    2. RecĆ­belo y comprueba tu compra.
    3. Tienes hasta 7 dƭas despuƩs del envƭo para pagar.

    Sin coste adicional.

    Tengo mƔs preguntas

Principalmente a la dirección que nos hayas facilitado (tu casa, oficina…), pero si lo prefieres; podemos enviarlo a la oficina mĆ”s cercana que tengas de Mensajeria para que realices la recogida.

Todos los envĆ­os los realizamos con SEUR:

  • EspaƱa penĆ­nsula: 6,50 € para cualquier pedido
  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
  • Resto del mundo: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
  • Para envĆ­os express o urgentes, consulta precio al momento de realizar el pedido
  • Puedes ver mĆ”s :Ā gastos de envĆ­o y tiempos de entrega

Ā 

Chapea

Dirección:

Manresa– Barcelona. EspaƱa

Pero realizamos envĆ­os a todo el mundo!

  1. SĆ­, pero vamos mĆ”s rĆ”pido con los dedos!, nos esforzamos por incluir toda la información en la webĀ y tenemos un equipo de crack’s queĀ atenderĆ”n y responderĆ”n rĆ”pidamente tus consultas por email.
  2. Minimizamos las posibilidad de errores: al manejar toda la información por email, queda constancia por escrito de toda la conversación y evitamos que quede información al olvido o errores en cantidades, dirección, etc…
  3. Pero si aĆŗn asĆ­ sigues teniendo dudas; escrĆ­benos al numero +34 680601589 y con gusto te atenderemos.

Por supuesto, en nuestra oficina estamos encantados de recibirte y enseƱarte los productos que quieras ver, probar… De igual manera y preferiblemente deberĆ”s concertar una visita con antelación para asegurar que tengamos en la oficina los productos que quieras ver.Ā 

En Chapea estamos volcados en lograr que tus pedidos se sirvan en tiempo récord y con una calidad única, es por eso, que día a día nuestros clientes estÔn satisfechos con nuestros servicios, no lo decimos notros; puedes ver las valoraciones en los productos, en y en nuestros perfiles en las redes sociales.

En Chapea.com, todo el papel que utilizamos para chapas, llaveros, imanes, oficina… Corresponde a marcas que producen de forma sostenida en bosques controlados:

Ā Compromiso Chapea

AquĆ­ tienes algunas publicaciones:

04/2015 En la web Pymes Somos Todos – Caso de Ɖxito Chapea.com. Breve entrevista sobre el inicio y trayectoria de Chapea:Ā http://www.pymessomostodos.com/blog/caso-de-exito-chapea.html

Caso Exito Chapea2

19/12/2012 en el Diario La Razón; suplemento «Soy Online» donde se habló sobre la trayectoria de Chapea.com desde su creación y su proyección a futuro. Si quieren leer la entrevista completa pueden hacerlo en: http://www.guiadeprensa.com/prensa/la_raz/2012/12/19/soy_online

Caso Exito Chapea

El 24 de julio de 2011 salió publicado en el diario Regió7 de Manresa una entrevista realizada a Juan Miguel Arpa sobre la historia de Chapea.com

Caso Exito Chapea3

SĆ­, nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios en la web; por ello contamos con certificado SSL:

«Bajo las siglas SSL (Secure Scoket Layer) se halla un protocolo abierto de seguridad mediante el cual se consigue que la transmisión de información de un servidor a un usuario y viceversa en Internet se produzca con la mÔxima seguridad.»

«La aplicación de este tipo de certificados digitales verifica la autenticidad de una pÔgina web, para que el usuario puede transferir sus datos confidenciales con la seguridad de saber que sólo esa web y él tendrÔn alcance a esa información.»

Por supuesto, tenemos presencia activa en las principales redes sociales. Comparte tu experiencia, fotos, lo que quieras con nosotros; no olvides de usar @Chapea #Chapea

ĀæSigues teniendo dudas? Rellena el siguiente formulario y velozmente te responderemos!

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