En esta secciĆ³n podrĆ”n aclarar sus dudas sobre nuestra forma de trabajo, nuestros productos, diferentes tipos de mĆ”quinas para hacer chapas, personalizaciĆ³n, informaciĆ³n en general.
MƔquinas y consumibles
Solo con la mƔquina para hacer chapas de moldes intercambiables B700, con las mƔquinas B150 y B500 solo podrƔs trabajar una medida por mƔquina.
Puedes cortar los diseƱos para las chapas, pero tambiĆ©n la puedes usar para cortar los diseƱos y ensamblar productos como pins, llaveros, cuelgabolsosā¦ En cualquiera de los casos necesitarĆ”s comprar los moldes, troqueles y consumibles que vayas a hacer.
En nuestroĀ canal youtubeĀ puedes ver los videos de las mĆ”quinas que comercializamos, pero tambiĆ©n encontrarĆ”s el video y las instrucciones de uso en cada una de las mĆ”quinas publicadas en la web.
Dependiendo del sector, pero por lo general la de 38 mm por su tamaƱo ideal y las de 59 mm por ofrecer un mayor formato y por las posibilidades de productos que puedes hacer: chapas alfiler, imĆ”n, espejo, abrebotellaā¦
Productos personalizados
Para las chapas, llaveros, imanes, tazasā¦ Puedes incluir los diseƱos que quieras sin conste adicional siempre y cuando los envĆes preparados con las plantillas diseƱadas para cada producto. En el caso de las chapas personalizadas; en la web puedes cargar hasta 10 diseƱos, si necesitas enviar mĆ”s; debes enviar por email el archivo preparado para impresiĆ³n segĆŗn nuestras plantillas / instrucciones. En los productos personalizados por serigrafĆa, tampografĆa por lo general se puede incluir 1 solo diseƱo, en caso de necesitar mĆ”s diseƱos se incrementarĆa el coste por fotolitos, pantallas o moldes extras. Si tienes alguna duda consĆŗltanos š
Al confirmar el pedido, podrĆ”s solicitar una muestra fotogrĆ”fica o una muestra fĆsica para confirmar que todo esta bien antes de la producciĆ³n final, dicho servicio puede conllevar un recargo en el precio. En el caso de las camisetas por serigrafĆa, globos, llaveros y pulseras de silicona te enviaremos una muestra virtual.
Para las chapas disponemos de acabado con laminado mate o brillante de mĆ”xima calidad. En las pegatinas tambiĆ©n puede ser vinilo blanco brillo o mate, en los demĆ”s productos segĆŗn tipo de personalizaciĆ³n: serigrafĆa, tampografĆa, sublimaciĆ³nā¦
Ofrecemos algunas ventajas como:
- EnvĆo de muestras
- Gestor personal
- EnvĆo anĆ³nimo (el embalaje no lleva nada y no incluimos publicidad ni promociones dentro, sin embargo no podemos garantizar el anonimato en los datos de expediciĆ³n por parte de nuestra empresa transportista)
- Posibilidades de packaging, embolsado, empaquetado.
- Tarifas especiales dependiendo de volumen de trabajo e historial de pedidos.
En la mayorĆa de nuestros productos, la cantidad mĆnima es de 10 unidades. En los productos que se personalizan por serigrafĆa o tampografĆa, el pedido mĆnimo es de 100 unidades.
Cuando haces tu pedido, te damos la opciĆ³n de publicar la foto en nuestras redes sociales. Si quieres mĆ”s, nos puedes enviar una reseƱa sobre el uso que le darĆ”s al pedido y a quĆ© os dedicĆ”is y lo publicaremos en nuestro blog o Facebookā¦
En algunos trabajos que realizamos, nos encanta y no podemos evitar la tentaciĆ³n de publicar la foto. Si no estĆ”s de acuerdo envĆanos un mail y no publicaremos nada, y en el caso de haberlo hecho la borraremos.
No la ofrecemos, la garantizamos. Constantemente estamos mejorando nuestros equipos y tĆ©cnicas de personalizaciĆ³n para garantizarte la mejor calidad en todos nuestros productos personalizados.
Para pequeƱas personalizaciones no podemos ofrecer Pantone, sin embargo con el tipo de impresiĆ³n que utilizamos; por lo general se acerca Ā bastante al color solicitado.
Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable que envĆen los diseƱos con buena resoluciĆ³n (300 ppp) y los colores a modo CMYK
Realizamos diseƱos o modificaciones:Ā ver servicio
InformaciĆ³n sobre pedidos
Menos en el caso de los pedidos a contra reembolso, comenzamos todo el proceso desde el momento que recibimos la confirmaciĆ³n del pago, el comprobante de pago lo utilizamos para agilizar el proceso y ubicar rĆ”pidamente tu pago.
Dependiendo de la forma de envĆo que hayas seleccionado, por lo general recibirĆ”s un mensaje por parte de nosotros y de SEUR en el momento que tu pedido ya se haya expedido. Es importante que en tus datos hayas colocado bien la direcciĆ³n de envĆo y un telĆ©fono de contacto para evitar cualquier incidencia.
No, en el caso de pedidos con productos personalizados; se deberĆ” abonar al menos el 50 % del pedido y pagar el monto restante antes del envĆo o al momento de la entrega.
Somos rĆ”pidos, atendemos urgencias y entendemos tus necesidadesā¦. ConsĆŗltanos previamente si podemos servirlo y cuando te lo confirmemos, adelante!
No, todos los pedidos deben tramitarse a travƩs de la web.
- Transferencia bancaria
- Pagos con tarjeta de crƩdito o dƩbito, a travƩs de Servired.
- Bizum
- PayPal (recargo del 3,5%; comisiĆ³n PayPal)
- Contra reembolso (recargo del 5 %; comisiĆ³n empresa transportista) (opciĆ³n de pago vĆ”lida sĆ³lo dentro de penĆnsula, nos reservamos el derecho a no aceptar dicha forma de pago dependiendo del pedido, forma de pago no aplicable para productos personalizados)
- Fracciona tu pago con SeQuraFracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sĆ³lo un coste fijo por cuota.ĀæCĆ³mo funciona?
- Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sĆ³lo la primera cuota.
- Recibe tu pedido.
- El resto de pagos se cargarƔn automƔticamente a tu tarjeta.
AdemƔs puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
ĀæCuĆ”nto cuesta este servicio?
El coste del servicio es fijo por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningĆŗn otro pago adicional.
- Recibe primero, paga despuĆ©sĀæCĆ³mo funciona?
- Elige esta opciĆ³n al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
- RecĆbelo y comprueba tu compra.
- Tienes hasta 7 dĆas despuĆ©s del envĆo para pagar.
Sin coste adicional.
Principalmente a la direcciĆ³n que nos hayas facilitado (tu casa, oficinaā¦), pero si lo prefieres; podemos enviarlo a la oficina mĆ”s cercana que tengas de Mensajeria para que realices la recogida.
Todos los envĆos los realizamos con SEUR:
- EspaƱa penĆnsula: 6,50 ā¬ para cualquier pedido
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Resto del mundo: dependiendo del peso del pedido (puedes calcularlo en la cesta de compra)
- Para envĆos express o urgentes, consulta precio al momento de realizar el pedido
- Puedes ver mĆ”s :Ā gastos de envĆo y tiempos de entrega
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Chapea
DirecciĆ³n:
Manresaā Barcelona. EspaƱa
Pero realizamos envĆos a todo el mundo!
- SĆ, pero vamos mĆ”s rĆ”pido con los dedos!, nos esforzamos por incluir toda la informaciĆ³n en la webĀ y tenemos un equipo de crackās queĀ atenderĆ”n y responderĆ”n rĆ”pidamente tus consultas por email.
- Minimizamos las posibilidad de errores: al manejar toda la informaciĆ³n por email, queda constancia por escrito de toda la conversaciĆ³n y evitamos que quede informaciĆ³n al olvido o errores en cantidades, direcciĆ³n, etcā¦
- Pero si aĆŗn asĆ sigues teniendo dudas; escrĆbenos al numero +34 680601589 y con gusto te atenderemos.
Por supuesto, en nuestra oficina estamos encantados de recibirte y enseƱarte los productos que quieras ver, probarā¦ De igual manera y preferiblemente deberĆ”s concertar una visita con antelaciĆ³n para asegurar que tengamos en la oficina los productos que quieras ver.Ā
En Chapea estamos volcados en lograr que tus pedidos se sirvan en tiempo rĆ©cord y con una calidad Ćŗnica, es por eso, que dĆa a dĆa nuestros clientes estĆ”n satisfechos con nuestros servicios, no lo decimos notros; puedes ver las valoraciones en los productos, en y en nuestros perfiles en las redes sociales.
En Chapea.com, todo el papel que utilizamos para chapas, llaveros, imanes, oficinaā¦ Corresponde a marcas que producen de forma sostenida en bosques controlados:
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AquĆ tienes algunas publicaciones:
04/2015 En la web Pymes Somos Todos ā Caso de Ćxito Chapea.com. Breve entrevista sobre el inicio y trayectoria de Chapea:Ā http://www.pymessomostodos.com/blog/caso-de-exito-chapea.html
19/12/2012 en el Diario La RazĆ³n; suplemento Ā«Soy OnlineĀ» donde se hablĆ³ sobre la trayectoria deĀ Chapea.comĀ desde su creaciĆ³n y su proyecciĆ³n a futuro. Si quieren leer la entrevista completa pueden hacerlo en:Ā http://www.guiadeprensa.com/prensa/la_raz/2012/12/19/soy_online
El 24 de julio de 2011 saliĆ³ publicado en el diario RegiĆ³7 de Manresa una entrevista realizada a Juan Miguel Arpa sobre la historia deĀ Chapea.com
SĆ, nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios en la web; por ello contamos con certificado SSL:
Ā«Bajo las siglasĀ SSLĀ (Secure Scoket Layer)Ā se halla unĀ protocolo abierto de seguridadĀ mediante el cual se consigue que la transmisiĆ³n de informaciĆ³n de un servidor a un usuario y viceversa en Internet se produzca con la mĆ”xima seguridad.Ā»
Ā«La aplicaciĆ³n de este tipo de certificados digitalesĀ verifica la autenticidad de una pĆ”gina web, para que el usuario puede transferir sus datos confidenciales conĀ la seguridad de saber que sĆ³lo esa web y Ć©l tendrĆ”n alcance a esa informaciĆ³n.Ā»
Por supuesto, tenemos presencia activa en las principales redes sociales. Comparte tu experiencia, fotos, lo que quieras con nosotros; no olvides de usar @Chapea #Chapea